Co zrobić jeśli obywatel Unii Europejskiej czuje się pokrzywdzony przez działania lub ich brak jakiejś instytucji Unii Europejskiej? Czy należy z tym coś zrobić? Jak najbardziej! W obszarze instytucjonalnym Unii został powołany urząd Europejskiego Rzecznika Praw Obywatelskich, którego zadaniem jest badanie skarg obywatelskich przeciwko instytucjom, organom, urzędom i agencjom Unii Europejskiej. Obecnie na tym stanowisku pracuje Emily O’Reilly.